Второй фактор аутентификации

Описание

Двухфакторная аутентификация (2FA) предназначена для повышения безопасности учетной записи пользователя. После успешного ввода адреса электронной почты и пароля система дополнительно запрашивает одноразовый шестизначный код подтверждения, который отправляется на электронную почту пользователя. Вход в систему будет выполнен только после успешного ввода этого кода.

Принцип работы

1. Пользователь вводит адрес электронной почты и пароль на странице входа.
2. Если учетные данные указаны верно, система автоматически отправляет шестизначный код подтверждения на электронную почту пользователя (срок действия кода - 5 минут).
3. Пользователь открывает полученное письмо и вводит код в соответствующее поле.
4. После проверки корректности кода пользователь получает доступ к системе.

Возможные проблемы

При использовании двухфакторной аутентификации могут возникнуть следующие ситуации:

• Письмо с кодом не поступило.
  1. Проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или аналогичные.
  2. Убедитесь, что был указан правильный адрес электронной почты при создании аккаунта (запросите подтверждение в технической поддержке).
  3. При необходимости повторно запросите отправку кода.
• Введен неверный код.
  1. Проверьте правильность введенных цифр.
  2. Если был запрошен новый код, используйте только последний полученный код.
• Истекло время действия кода.
  1. Запросите новый код и используйте его для подтверждения входа.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку

Настройка

Настройка двухфакторной аутентификации выполняется администратором системы. Пользователь не может самостоятельно включать, отключать или изменять параметры двухфакторной аутентификации в текущей реализации функционала.